优化细化服务

 江西省靖安中医院紧紧围绕“注重服务细节、促进医患和谐”的主题，持续改进服务流程，进一步提升服务水平，多举措使群众看病就医更加方便快捷。

　　该院改善就诊环境，优化服务流程，方便病人就医。开展导医、导诊等多项便民措施；全年无假日为患者服务，新增查询触摸屏等设施为患者提供方便；为患者提供每一种药品、每一项检查的收费明细，提高就医透明度。住院患者实行“一日清单”公开制度，供病人查；继续实行以“患者为中心”的责任制整体护理服务模式优化、细化护理服务流程，推行“三主动”、“三掌握”、“三告知”，增加服务透明度。制定《医务人员医德医风考评实施方案》，形成了对医务人员有效的激励和约束机制，增强全院干部职工的宗旨意识、责任意识、服务意识、廉洁意识、守法意识，为群众提供更加优质的医疗服务。

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