吉林省辽源市中医院就医满意度列全市第一

    近日，吉林省辽源市卫生计生委通过委托第三方调查的方式，对该市16家重点医院开展了全市卫生系统群众评议医院行风工作社会满意度调查。调查显示，辽源市中医院的患者满意度排名第1、达到99.4，高出平均7.4分。

    本次调查设七个方面20项指标，包括服务态度和服务质量问题、医患沟通问题、收费问题、窗口单位问题、违规违纪问题等。中医院有15项获得了满分。

    优异成绩的取得，与多年来辽源市中医院的着力提升不无关系。

    在行业作风方面，该院建立了《辽源市中医院医务人员医德考评档案》，推出了与全院医生签订《“不收红包”承诺书》，为确保工作落到实处，医院还设立院内举报信箱、举报电话，按季度发放门诊及住院病人的满意度调查表，采取多种形式接受社会监督，针对发现的问题，及时整改落实。

    在提高服务质量方面，中医院强化“三基三严”训练为内容的“医疗岗位练兵、技能考核和专项比武”活动，极大提高了医生的临床实践能力和水平。

    取得第一名，辽源市中医院的领导没有沾沾自喜，而是马上安排相关部门认真对群众提出的意见和建议进行分类梳理，制定有针对性的整改方案，强化措施，并组织实施，力争在今后为辽源人民提供更加高质量的健康服务。

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