四川省中西医结合医院向研究型医院的目标迈进

医院接受国家中医药管理局等级医院评审 
 
 
医院经过为期近1年的艰苦努力，最终成功实现北区正式应诊。图为北区开业义诊。
 
    四川省中西医结合医院始建于1991年。经过二十余年的建设和发展，这家年轻的医院目前已成为集医疗、教学、科研、预防保健于一体的国家三级甲等中西医结合医院，现有南北两个院区，医院占地40亩，建筑面积33，000平方米，编制床位800张，职工708人。为省、市、区医疗保险及商业保险定点医疗机构，中医住院医师、全科医生规范化培训（培养）基地，承担成都市“120”院前急救任务。

    医院坚持“厚德、敬业、仁爱、创新”的核心院训，树牢“以人为本，患者至上”的服务宗旨，崇尚“仁心术精、关爱生命”的服务理念，以精湛的技术、优质、诚信的服务、优美的环境赢得了患者的赞誉和社会的认可。

    医院班子连续五年被评为四川省卫生厅创“四好”活动“先进班子”，2011年10月新一届领导班子上任以来，高度重视学科建设、科研协作、医疗服务、人才培养等方面，提倡科学化、精细化管理，注重人文关怀，提高职工患者满意度。与新班子上任时比，人员数增加30%，业务收入增长118%，班子民主测评优秀率达90%以上。医院荣获了“全国中医药系统创先争优活动先进集体”等称号。

    下一步医院将争取顺利通过国家级重点学科、重点专科及省级重点专科验收工作，实现研究型医院的目标。

    初步形成重点专科群

    四川省中西医结合医院获批“三乙”达7年之久，达标上等成当务之急。全院职工团结一心，众志成城，经过近3年的精心准备，于2012年一举通过国家评定，成功荣膺“三甲”，实现了医院20多年几代人的追求梦想，为筑牢我省中西医结合事业打下坚实的基础。

    同时，医院确定了“以重点学科建设为主线，打造医院特色学科群”的学科建设体系，抓住契机，积极申报，成功获批2个国家级重点学科，5个国家级重点专科、7个省级重点专科，推出8个院级重点专科，初步形成了国家级重点学科-国家级重点专科-省级重点专科-院级重点专科群。

    此外，医院依托省中医药科学院、四川大学等4家省级科研机构，整合12家省-市-县级医院（包含中医、中西医结合、西医），联合新荷花等4家企业，搭建了契约式四川省医疗机构中医药特色制剂研发的公益性科研战略合作平台。

    继成功申报四川省和国家住院医师规范化培训基地、国家中医类别全科医生规范化培训基地后，医院又于2014年与华西医院结成中西医结合住院医师规范化培训协同单位，全国招生，华西培训10个月，医院培训2个月。

    组建了“四川省中西医结合医疗协作联盟”

    医院落实四川省卫生计生委关于健全完善区域医疗中心、全省执行分级诊疗、双向转诊的要求，抓住政策时机，拓展基层医疗业务，成立了专门的工作推进组，全面落实推进双向转诊工作，筹备召开“医疗协作战略联盟”第一次工作会。2014年10月22日，四川省中西医结合医院医疗协作战略联盟第一次工作会议隆重召开，四川省中医药管理局局长田兴军、四川省中医药科学院党委书记尹杰霖出席会议，并发表重要讲话。与210家医疗机构签订了双向转诊协议，医疗协作战略联盟正式成立，随着双向转诊工作的逐步推进，医院还将在医疗协作、对口支援、科研申报、规范化培训、进修学习等方面与各协作医院展开深度合作。

    北区正式应诊医疗服务得到延伸

    医院经过为期近1年的艰苦努力，最终成功实现北区正式应诊。从最初的天府新区、郊县、五城区选址，反复调研，实地考察，达成共识，签署框架协议；到规范流程，公开招标，委托第三方介入，进行资产资质核查；再到深度沟通，实质性谈判，成功实现既定目标南北呼应，一院两区，一体化管理。

    北区占地15亩，建筑面积约1.5万平方米。共有三幢6层业务用房，一幢2层办公用房及国医馆、煎药房、食堂等。开放床位约400张，中心供氧、污水处理、供电系统、车辆摆渡、喷淋系统、安保系统完善，设施设备满足三甲医院要求。

    以人为本 科学管理

    上述成绩的取得，源于医院一套行之有效的管理制度，具体表现在以下几个方面：

    科学管理，提升决策水平。通过完善学术委员会、决策咨询会、院长办公会、党政联席会等会议机制，充分发挥党委“三重一大”核心作用，发挥学术委员会“民主集中”决策作用，使各项决策与制度真正落实到位、接地气。

    搭建平台，中层择优竞聘。按照“按需设岗、平等竞争、择优聘任”的原则，树立“凭实绩说话、靠本事晋升”的干事创业导向，积极为干部搭建平台，强化实践锻炼。设置15个职能科室，通过竞聘的14名中层干部平均年龄37.2岁，硕博士以上学历占比达52%，优化提升了中层管理团队。

    专项研究，倡导科学管理。医院创新设置《医院可持续发展管理专项》课题，涉及医院发展的前瞻性、现实性、关键性问题。招标六批次，形成36项可持续发展战略专题报告，提出120余项科学化、建设性建议，其中60%得到院方采纳。

    干部蹲点，深入临床一线。创新性开展院领导联系、中层干部蹲点。医院选派各行政职能科室负责人定点参与临床科室建设，深入一线，及时有效解决临床实际问题。在促进临床科室业务发展的同时，干部也经受历练、锤炼作风、增长才干。

    率先提出，医疗服务危机。面对医患矛盾日益尖锐，医疗纠纷逐年攀升的就医环境，医院开展了医疗服务危机的专项研究，率先提出医疗服务伤害危机新概念，专门成立医疗危机管控科。4年来医疗纠纷、重大纠纷数量、赔付金额等关键指标显著下降，历史遗留纠纷也得到有效处理。

    以人为本，提升幸福指数。坚持以人为本，注重人文关怀，组织多种形式的文体活动，改善福利待遇，实现同工同酬，职工的幸福指数大幅提高，职工的归属感和主人翁责任感显著增强。

    积极解决业务用房和人才问题

    在医院发展过程中，业务用房是一个瓶颈问题。由于地理位置的限制，医院业务用房饱和，持续发展乏力，无法满足患者就医需求。

    为此，医院成立专项研究小组，先后深入天府新区、郊县、城东南西北进行调研选址，最终确定北改五块石片区。目前北区已经正式应诊，一院两区实行一体化管理，极大程度缓解了就诊压力。

    此外，人才、人员、人手不足，队伍断档也是一个比较突出的问题。医院之前在人才引进方面缺乏竞争力，优秀人才招不来，留不住，直接导致人才队伍明显后继乏力，严重影响了医院的发展。

    为了解决人才问题，医院积极摸索建立创新分类管理、筑巢引凤、培养人才等管理机制。推动学科带头人，加大外聘专家的引进力度；重点打造重点学科，造就特色人才团队；促进骨干人才的教育，攀高师，当名医，择高亲，提高进修层次。强化新进招聘人员的培训与管理，分开放式培训、储备式培训、规范化培训、急需（特殊）专业、行政五类人员管理，制定完善的考核与规范用人机制。
 

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