泸州医学院附属中医医院践行“千方百计，臻于至善”的服务理念

泸医中医院“流动应急·体检医院”走进社区为群众体检 
 
 
2011年医院带头成立了泸州市中医医疗集团，充分发挥中医医疗集团龙头引领作用。
 
    泸州医学院附属中医医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、产业文化于一体的具有中医、中西医结合特色的三级甲等综合性教学医院。建筑面积10万余平方米，现拥有城北新院、水井沟门诊部、忠山住院部及驾驶员体检中心。医院现有编制床位2000张，设有40余个临床和辅检科室。

    医院始终坚持“管理治院、质量立院、特色办院、科教兴院、人才强院”的办院方针，弘扬“团结建院，艰苦建院”的医院精神，恪守“德业并修，精诚致远”的医院院训，肩负“仁和精诚，佑护生命”的医院使命，坚持“以德聚人，以文化人”的管理理念，践行“千方百计，臻于至善”的服务理念，以实际行动实现“省内一流、国内知名的中医、中西医结合特色现代化医院”的医院愿景。

    成绩：拥有四川省首批中医药制剂能力建设单位

    医疗：医院坚持“中医医院要姓‘中’、中医医院也要姓‘综’、中医人才要姓‘博’、现代科技要跟‘踪’”的办院理念，依靠中医、西医、中西医结合三支技术力量，以精湛的医术和卓越的服务享誉川、滇、黔、渝。灼烙法治疗慢性扁桃体炎、高血压病和脑卒中中西医结合防治技术，中药“浴热净”、中药贴脐止泻……颇具特色；采用中药微粉、中药免煎煮和免煎中药全自动发药机等措施，让服用中药犹如“冲水泡茶”一般方便；采用膏方制剂，让患者在快乐中体会中医治病的“膏招”；率先进行“天灸”诊疗，推出了冬病夏治、冬病冬防活动，每年举办膏方节；研发的蛭龙活血通瘀胶囊、颅痛颗粒、胃炎颗粒等60余个院内纯中药制剂，疗效显著、久负盛名；开设了治未病中心、健康体检中心、心理咨询门诊、膏方门诊、孕妇学校、椎间盘学校、儿保室等特色科室，还研发了系列养生产品。

    在充分发挥中医药特色优势的同时，不断引进新设备、新技术和新项目。医院先后引进DSA机、16排螺旋CT、DR、双源CT等。积极开展了现代先进医疗技术：心脏介入手术、外周血管介入治疗、人工肝支持系统、胶囊内镜、断指（断肢）再植、三叉神经半月节射频热凝毁损术、椎间盘突出症胶原酶溶盘术及射频靶点热凝术、术中血液回收技术、输尿管钬激光碎石术、腹腔镜结直肠癌根治术、关节镜手术、微创漏斗胸矫形术等技术。医院建有川南首家“静脉用药调配中心”，四川省首批中医药制剂能力建设单位——3000余平方米的制剂大楼，四川省中医系统首家产科、新生儿科、手外科、介入诊疗科等特色科室。

    教学：医院与泸州医学院中西医结合学院实行院系合一，目前有中西医临床医学和中医学两个本科专业以及中西医结合皮肤性病学、中西医结合眼耳鼻喉学、中西医结合骨伤学3个辅修专业。有中西医结合、中医学2个一级学科硕士学位授权点，中西医临床医学为国家级特色专业，中西医结合临床为国家中医药管理局“十二五”中医药重点学科建设单位、四川省重点学科、四川省高等教育“质量工程”项目，中医学为四川省精品课程。

    科研：医院科研氛围浓厚，先后承担国家自然科学基金课题、国家“八五”科技攻关课题、国家“十一五”、“十二五”科技支撑计划课题、863、973子课题等科研项目200余项，获得各级科技进步奖50余项。出版专著、主编、参编教材30余部，先后在国内外各级医学刊物上发表学术论文1000余篇。

    拥有教职员工1400余人，其中硕士、博士200余人，高级职称专家180余人，博士研究生导师和硕士研究生导师80余人，国务院特殊津贴专家6人、省优专家3人，省市名中医13人，学术和技术带头人及后备人选数十人，国家级、省级学术专委会委员以上专家十余人。

    经验：全院职工是医院事业发展的源泉和动力

    管理：健全管理架构，不断完善管理职能。作为医院的高层管理者，要建立并不断完善医院的管理架构、人员的合理配设，以及相应的职、权、责等。健全规章制度，为医院管理兴规立矩。规章制度是医院从经验管理向制度化、规范化、科学化管理转变所必不可少的保障。确定战略思路，为医院发展绘图引路。医院坚持“管理治院、质量立院、特色办院、科教兴院、人才强院”的办院理念，不同时期，制定不同的发展目标和发展战略。

    加强合作：传承中医药特色优势。医院坚持“医院不分大小，发展不分先后，同行相互切磋，互助才是出路”的发展思路，2011年医院带头成立了泸州市中医医疗集团，充分发挥中医医疗集团龙头引领作用，大力扶持中医医疗集团医院，为122家成员医院提供医院管理、医疗技术、信息化建设、人员培训等方面支持。同时支持基层医院的发展，先后成立了泸州医学院附属中医医院叙永医院、泸州医学院附属中医医院泸县医院、成中集团中西医结合医院、贵州省赤水分院和习水分院，为分院提供医院管理、医疗技术、信息化管理、人员培训等方面支持与帮扶。

    人才培养：医院秉承“无人才无企业、无专家无医院、无名家无名院” ，“让每人成才、让团队优秀、让科室出色、让医院驰名”和“批量引进、批量培养、个体化评估”的人才培养理念，在全省中医系统内率先开办了住院医师规范化培训和中医护理人员规范化培训。医院专门成立了继续教育培训中心，针对不同领域、不同专业人员，特别是年轻职工，开展了丰富多彩、形式多样的培训活动。

    团队建设：团队建设是自我管理和有效沟通的重要形式，他以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为渠道，把员工纳入不同团队建设中，营造团队内良性互动的合作气氛。企业有了强有力的团队，就能战无不胜、攻无不克，医院也一样。医院班子是医院事业发展的航标灯塔，中层干部是医院经营发展的中流砥柱，科主任护士长是医院事业发展的核心力量，老专家老教授是医院事业发展的标杆和榜样，全院职工是医院事业发展的源泉和动力。团队的打造，是推动管理取得实效的重要保障。只有打造一支在认识上、目标上、行动上高度一致的团队，才能推动医院事业可持续发展。

    提升服务：“技术无止境，服务无底洞”，为进一步提升服务水平，医院专门成立了客户服务中心，选出了十余名客户服务经理，对泸州及周边地区实行片区负责制。医院还开展了一系列优质服务，如：客户回访、预约挂号、建立干保中心提供VIP服务、为病员赠送生日礼物、设置了患者意见箱等。

    目标：到2020年，建成国内一流的示范中医医院

    泸州医学院附属中医医院未来的目标是，实现“国内一流、国际知名中医、中西医结合特色现代化医院”的医院愿景；到2020年，建成国内一流的示范中医医院，全国中医、中西医结合区域医学中心。
 

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