山西省晋中市中医院

　　山西省晋中市中医院是一所三级乙等综合性中医医院，始建于1978年，医院占地和建筑面积均为3万平方米，现有员工585人，开放床位400余张，承担着全市300多万人口及周边县（区）部分群众的医疗任务。医院坚持以病人为中心，秉承“精医重道、悬壶济世”的办院理念，创新工作思路，提升医疗服务水平。2004年被评为全国示范中医院，2011年被评为三级乙等中医医院。

　　倡导专科专病专药　岐黄国粹长久传承

　　中医药是中华文化的瑰宝，有着深厚的文化底蕴和民间基础，具有简、便、廉、验等优点，在群众中间有良好的口碑。为大力传承中华国粹，晋中中医院强化重点科室，突出学科建设，多渠道培养学科带头人，为中医药事业更好地服务人民群众提供了宽阔的平台。

　　医院开设临床科室28个，在发展过程中组建形成了各级各类重点专科，重点专科梯次完备。

　　国家级重点建设专科——妇科

　　医院妇科集医疗、教学、科研为一体，中医特色突出、优势病种鲜明，已成为国家中医药管理局“十二五”重点专科建设单位、国家级王氏妇科流派传承工作室。开设床位31张，设有名中医工作室，拥有医院内制剂十余种，建有专科实验室。

　　科室有医护人员16名，其中名中医1名，主任医师1名，副主任医师1名，主治医师5名，中医妇科硕士3名。由中华中医药学会妇科分会常委、国家级非物质文化遗产“道虎壁”王氏中医妇科第28代代表性传承人省卫生系统突出贡献人才、硕士研究生导师、教授王金权主任医师作为学科带头人，采用中医手段诊疗妇科、产科疾病，尽显中医妇科病的优势。已形成崩漏、痛经、输卵管积水性不孕症、卵巢囊肿四大优势病种诊疗规范及护理常规，开展了近十种中医特色疗法，充分发挥了名中医指导作用，并建立专科专病临床路径。发挥了中医中药特色，实现了医疗资源的更加合理利用，缩短了住院时间，增加了病床周转率，并切实减轻了患者的经济负担。

　　科室重视学术科研，积极主持参与省级、国内各项相关科研课题10余项，主编纂编医学专著10余篇、发表学术论文60余篇。将中医中药特色与现代接轨，不断传承和创新中医中药文化。采用传统中医理论与现代诊疗手段结合、内治与外治相结合的方法，在崩漏、痛经及不孕症、卵巢囊肿四个优势病种等方面总结出具有创新性的行之有效的方案。并不断优化诊疗方案，提高临床疗效，及时分析优势病种中医治疗的难点且提出解决难点的思路与措施，将妇科特色诊疗推广运用，形成区域闻名的中医中药专科专病诊治。

　　医院妇科始终以提高中医中药在妇科方面防病治病能力为目标，既解决了制约中医药在防治妇产科常见病、疑难病、多发病中特色优势发挥的关键问题，又加强了个体化特色治疗经验的总结。注重发挥中医中药在妇产科治疗、预防保健、养生康复等方面的优势和特点，为拓展服务领域、提升防治能力和学术水平而服务。

　　省级重点建设专科——颈腰椎病专科

　　颈腰椎病科专科优势病种共有三种：腰痹（腰椎间盘突出症），项痹（颈椎病），痹症（退行性脊柱炎）。科室诊疗方案突出特点为中医基础理论与现代医学手段相结合，辨病辨证相结合，使诊断更明确，治疗更准确；治疗上，颈椎病，腰椎间盘突出症，退行性脊柱炎三个诊疗方案，全部采用中药熏蒸、牵引、推拿按摩以及中医康复锻炼，综合治疗。中药包括中成药辨证施治和中药饮片辨证施治以及中药熏蒸剂辨证施治；针刺主要采用体针针法，头皮针针法，梅花针，三棱针等各种刺法；灸法主要采用温和灸以及温针灸等；中医康复锻炼主要采用手法整复及患者自主功能锻炼。

　　为进一步发挥中医特色诊疗优势，使其在疾病的诊断治疗过程中发挥更大作用，在临床治疗中确定了方案，一是在中医整体理论的指导下，治疗疾病的过程中，从整体入手，系统治疗；二是在中医理论指导下，将传统医学与现代医学相结合，利用电针，水针（穴位注射）等治疗疾病，达到相辅相成，优势互补；三是以人为本，根据病人情况灵活变通，及时调整治疗方案，给出最符合病情的治疗方法。同时，重新补充修订者三个病种的诊疗规范使其更切合临床实际，方便使用，即强调辨证施治补泻明确。增加辨证重点加强学习对单病种的重点都提纲挈领突出要点，人手一册，随时可用。对风寒者增加拔罐疗法，对肾虚者增加艾灸，缓解期继续定期巩固。

　　市级重点专科——脑病科、骨伤科

　　脑病科是医院重点专科，以中风、眩晕等脑病为主要的诊治病种，以药物、针灸、康复为主要治疗手段，形成了中、西医结合，针药并用为特色。

　　开拓了“中西医结合卒中单元”治疗模式，对脑血管病各期患者采取院前急救（“120”快速、便捷），科内微创血肿清除、中西药对症，针灸、按摩、康复治疗的全新诊疗模式。

　　开发研制了系列中药制剂，用于治疗缩短了疗程，显著提高了患者生活质量。

　　骨伤科是集医疗,教学，中医药康复于一体的综合临床重点专科之一。科室坚持中西医结合的发展方向，通过中医中药配合手术在治疗复杂的四肢创伤、颈胸腰椎疾病、股骨头坏死 、髋膝关节疾病等方面取得了显著疗效。

　　院级重点专科：儿科、肾病科、心病科、糖尿病科

　　儿科是晋中市医疗系统中唯一的以中医药为特色、中西医结合的临床科室。现有床位30余张，年门诊量两万余人。经过几代人的共同努力，不断发扬中医中药治疗的优势，逐渐形成具有中医特色诊疗技术的现代化综合科室。

　　糖尿病科开放床位26张，糖尿病科长期坚持中西医结合疗法，努力发挥中医特色优势，注重中医辨证论治及整体调节，广泛开展中医特色服务，如糖尿病推拿治疗、穴位敷贴、中药局部熏洗、灸法、针刺、辨证施膳指导等各种中医诊疗技术。

　　中医药特色突出　中医文化浸润

　　晋中市中医院始终把突出中医药特色优势、人才建设、临床及重点专科建设、医院管理和基础设施建设等作为创建医院的重点工作来抓，培育特色优势，特别是国家中医院管理年活动开始后，医院借此东风，加大了突出中医药特色优势在中长期发展规划中的权重，并列为年度计划的重要内容，先后制定和出台一系列鼓励和促进的决定、措施。

　　在临床及重点专科建设方面，医院主要从落实核心制度、强化学科建设、规范科室管理、确保医疗安全等方面入手，逐项落实，扎实推进，取得了阶段性成绩。同时，坚持把创建等级医院和医院管理年活动、创先争优活动、三好一满意等活动有机地结合在一起，全面推进、相互促进、相得益彰，使医院在创建工作中管理更加规范，中医药特色优势进一步日趋凸显，综合实力逐步增强，两个效益不断提高，为广大人民群众提供了良好的中医药保健服务，受到了广大人民群众的认可和称赞。

　　目前，医院开展的多种特色医疗服务得到了晋中市患者及周边太原市、吕梁市患者的青睐。微创胆结石手术治疗、药物溶石排石等胆道疾病的中西医综合治疗；无张力疝修补、前列腺电切及甲状腺、乳腺、胸腔、腹腔肿瘤的中西医综合治疗；神经阻滞、介入、射频消融等治疗各种疼痛；小骨窗开颅、微创治疗颅内出血；牵引、按摩、熏蒸、贴敷、手法整复、手术等中西医治疗颈椎病，腰椎间盘突出症疾病、骨折、骨质增生、股骨头坏死；中西医结合特色治疗心脑血管、呼吸、消化、内分泌等系统及儿科、肛肠、皮肤等疾病；慢性肾脏疾病的中医特色治疗及血液透析滤过治疗；微创治疗耳鼻咽喉疾病；中医疗法及腹腔镜下手术治疗子宫肌瘤、卵巢囊肿、异位妊娠、盆腔肿瘤等妇产科疾病；微创治疗白内障、中药熏蒸特色治疗急性结膜炎等，一系列中医药特色技术疗效显著，且与西医相比，费用大幅下降。

　　坚持患者满意金标准

　　如今，越来越多的人选择中医院的原因之一就是就医环境。门诊部井然有序的诊疗秩序和热忱服务的医务人员，住院部洁净典雅的病房和细致耐心的照顾都让人如沐春风。门诊设有导诊、咨询台，实行24小时提供免费饮水，增加门诊收费、取药窗口，挂号处每天提前10分钟上班；扩大候诊区，增加候诊椅；医技科室一般检查项目在30分钟内出报告；简化服务流程，门诊设有专家一览表、公示牌、导诊示意图、流程图等便民措施。严格规范医疗服务行为，严格执行收费标准，入院与出院、诊断与治疗、转科与转院连续性服务通畅、便捷，给患者最温馨、安全的贴心感受。

　　把患者满意与否作为医院的金标准，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到”医德好”是近年来市中医院创建三级医院贯穿始终的一条红线。

　　从“三好一满意”25项工作要求可以读出市中医院把服务患者的内容细化、把责任细化，从门诊服务到急诊服务、护理、检查、医德、医风等每一项都明明白白、清清楚楚。预约诊疗、便民门诊、简化流程、先诊疗后结算等门诊承诺给予患者打开了门诊治疗绿色通道；优质护理服务病房占总病房数比例要达到60%以上，临床一线护士占全院护士比例不低于95%，给予患者营造温暖如家的护理环境；首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，给予患者踏实安心的治疗环境。高尚的医德、良好的医风教育，在医院形成了一切以病人为中心的良好氛围。

　　在创建三级乙等医院活动中，《病例书写基本规范》、《手术安全核心制度》、《医疗质量控制中心管理办法（试行）》、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《抗菌药物临床应用管理办法》一系列制度约束成为医护人员不能逾越的红线。

　　宽以待人、严以律己，市中医院播撒了患者的大爱，留下了自己的精诚。

　　对于医院，创先争优，是前进的最大动力。

　　医院党组织坚持亮标准、亮身份、亮承诺，医务人员公开岗位职责、工作流程、医疗服务内容，身份让患者知晓，承诺让患者监督。

　　“三比”成为推进医院发展中的一项习惯。即比技能：每半年举行一次理论知识考试及业务技能比武竞赛，并组织开展各类志愿服务活动，提高服务技能。比作风：坚持理论和实践相结合的作风，做到办事一丝不苟，做人谦虚谨慎，忠于职守、勇于开拓、尊敬领导、团结群众，一切以病人为中心，脚踏实地地工作，为患者提供风清气正的就医环境。比业绩：积极引导大家在本职岗位上做出好成绩，使得全院社会、经济效益再创新高，社会群众满意度达96%以上。

　　“三创”，即创一流窗口，创一流行业、创一流服务，成为工作的唯一要求。创一流窗口，让阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务和廉洁服务进入每一个岗位，特别是挂号、收费中西药房、医技检查、门诊、急诊等窗口开展优质服务投票评比活动，打造服务品牌。创一流行业，突出中医特色，培植重点专科，认真落实《山西中医发展条例》，做到院有专科、科有专病、病有专药，建成了三级乙等中医院。创一流服务，牢固树立一切以病人为中心的服务思想，认真开展“三好一满意”优质服务活动，切实抓好门诊服务以及病区“优质护理服务”工作不断优化服务流程，增强服务功能，积极探索和创新服务模式，努力巩固和扩大省级文明和谐单位创建成果。

　　行有监督，办有回音，好政策的贯彻落实还要有及时的评定，同步开展的“三评”活动，即领导点评、党员互评、群众评议，用实际效果取信于民。

　　岁月无痕心有碑，潮涌杏林凯歌奏。晋中市中医院人，乘风破浪，一路前行，将以更为突出的中医特色优势和优质的医疗服务造福于广大人民群众。

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