雷耀晨：培育特色优势 提高服务能力

　　位于江苏省苏北地区的东台市，去年成功通过“全国农村中医工作先进县（市）”的验收。东台市中医院在该市的中医药事业中发挥了龙头作用，为乡镇卫生院和村卫生室培训中医药人才和进行技术指导，对该市中医药服务的发展起到了引领作用。

　　创办于1962年的东台市中医院，近年来一方面凭借政府部门对中医药扶持力度的不断加大积极加强医院建设，一方面坚持中医特色办院的方针，努力打造专病专科，取得了长足发展。目前该院拥有三个盐城市重点临床专科，拥有十多名省市名老中医。2009年业务收入达5400万元，年增长22%，许多患者是冲着该院的中医药特色来就诊的。

　　当记者问起《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》出台后该院的发展变化时，雷耀晨说，“医院去年的发展势头更好了，政府加大了投入，发展的思路也清晰了。”

　　为进一步提高该院的服务能力，努力化解群众看病难问题，东台市委、市政府将东台市中医院门急诊综合楼建设作为东台市的一项民生工程来抓，投资4000余万元。

　　“我们医院的发展思路是培育特色优势，提高服务能力。”雷耀晨介绍说，东台市中医院在加强医疗服务能力中坚持突出中医特色。该院在中国中医科学院眼科医院的支持下创办的中医眼科，现为国家级农村中医特色专科建设单位，通过发扬中医药治疗眼病优势，尤其治疗眼底疾病已在该地区形成品牌优势。

　　雷耀晨介绍说，东台市中医院服务能力提升的另一个推手是医疗质量和服务质量的提高。该院建立健全医院质量管理体系。在完善院内管理组织体系和院外监督体系的基础上，修订完善各项医护质量考核评价标准、细则，重点强化各职能部门及科室正常性的检查。在提高服务方面，他们努力打造“东台市中医院，老百姓的医院”的服务品牌,坚持患者第一的理念,换位思考，将心比心。该院还在全市率先开展了“无假日医院”、预约挂号服务模式，满足基层患者的就医需求。

　　江苏省东台市中医院近年来围绕发挥中医特色优势办院的原则，建设特色专科，提高服务能力，在该市的中医药事业中发挥了龙头作用。

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