阴阳学说在企业软实力建设中的应用探讨
核心提示： 软实力(soft power)是美国学者约瑟夫•奈于20世纪90年代提出的概念，其最初思想是指一国所拥有的除军事、经济等硬实力之外的能力，它能够使一国通过吸引而非威逼利诱来影响其他国家，从而达到自身的目的 。软实
软实力(soft power)是美国学者约瑟夫•奈于20世纪90年代提出的概念，其最初思想是指一国所拥有的除军事、经济等硬实力之外的能力，它能够使一国通过吸引而非威逼利诱来影响其他国家，从而达到自身的目的 。软实力的概念被介绍到中国之后，学者们将其引入到企业研究领域，提出了“企业软实力”的概念。面对竞争日益激烈的商业环境，很多企业开始关注软实力对企业可持续发展的积极作用。
阴阳学说是中医理论体系中的重要组成部分。所谓阴阳，是对相关事物的相对属性或一个事物本身存在的对立双方属性的概括 。中医学将阴阳学说作为其理论研究与临床实践的基本方法论之一。企业软实力与硬实力是一对相互联系、相互对应的概念，本文尝试将阴阳理论应用于企业软实力的研究和实践之中，分析软实力与硬实力的关系，并对企业软实力的提升途径进行探讨。
1 阴阳学说视域下企业软实力与硬实力的关系
1．1软硬实力的“交感相错”
阴阳之间的相互作用，被称之为“阴阳交感”或“阴阳相错”。阴阳之间的交感相错是阴阳之间其他关系得以进行、宇宙万物得以发生发展和运动变化的前提条件 。阴阳交感的思想在中医理论中体现为人体的脏腑经络及功能活动只有不断相互作用，才能保持机体功能的正常。而当阴阳间相互作用受到阻碍，造成“阴阳失交感”，则会导致人体的病变。
同样，企业软实力与硬实力的交感相错决定了企业竞争力的高低。因此，企业软实力建设的关键在于使软实力与硬实力保持一种交感相错的关系，即企业软实力与硬实力的建设应当相互匹配、相互支持、相互促进。具体来说，软实力应以硬实力为载体，硬实力是软实力建设的基础与保障，企业软实力的建设不能够超越现有硬实力的范围。而硬实力以软实力为外在表现，软实力的建设能够体现并引导硬实力，硬实力的建设应当与软实力相契合。企业
软实力与硬实力之间的“失交感”则表现为软实力的建设超出了硬实力所能提供的空间，硬实力的建设脱离了软实力的需要，使得两者之间不能相互作用，危害了企业的可持续发展。
从当前的企业实践来看，很多企业的软实力与硬实力之间呈现出“失交感”的现象。如有些企业通过广告、捐赠等树立了良好的企业形象，从而在表面上提升了企业的软实力。而当这些企业的产品质量问题曝光后，其精心打造的软实力迅速瓦解，严重损害了企业竞争力的提升。还有一些企业在经营发展过程中，片面重视硬实力的建设而忽略了软实力的提升。很多企业在资金、设备、技术等硬实力方面极具优势，但忽视了企业文化的建设，造成员工缺乏对组织的认同感，难以发挥出企业在硬实力方面的优势。总之，企业应当重视硬实力与软实力之间的关系，使二者相互匹配，避免因二者“失交感”而危害企业的可持续发展。
1．2“软硬实力”的消长平衡
阴阳学说认为，阴阳二者在力量上或数量上并不是一成不变的，阴阳二者均有盛衰变化。“消长”一词就是对阴阳运动变化现象的概括。阴阳的这种运动变化处于一定的范围之内。在一定的范围内，阴阳二者处于相对的平衡状态，此时人体即能够保持健康状态。而当阴阳二者的变化出现偏胜偏衰的异常现象时，因打破了平衡关系，人体就会出现疾病状态。
企业在经营发展过程中，应当重视软实力与硬实力之间的平衡关系。企业在成长过程中，随着资源的积累，硬实力会逐步增强；通过组织文化的建设、社会责任的履行，软实力水平会逐步提升。随着企业外部经营与竞争环境的变化，或者经营战略的调整，一段时期内可能会出现硬实力的下降。如果软实力与硬实力的变化能够保持在一定的范围内，达到动态平衡的状态，则有利于企业竞争优势的获取。相反，软实力与硬实力的失调则会导致企业危机的出现。
有学者将企业软实力定义为企业吸引利益相关者获取其对企业认同的一种能力 ，拥有较高软实力则意味着利益相关者对企业的高度认同。因此，可以从利益相关者的视角对软硬实力的平衡进行分析。提升企业软实力需要企业动用拥有的各种资源，满足利益相关者的期望，获得其认同。这一过程伴随了软硬实力的此消彼长。理想的状态是将这种变化控制在一定的范围内，通过硬实力的转化提升软实力，通过软实力的增强引导硬实力的发展。然而，一旦这种变化超出了正常的范围，打破了软硬实力的动态平衡，即导致“阳胜则热，阴虚则寒”的现象，将危及企业的可持续发展。
2阴阳学说视域下企业软实力的提升途径
2．1软硬实力“互根互用”
阴阳之间的相互作用有时还表现为阴阳二者相互滋生、相互为用的特点，即阴阳的“互根互用”。阴阳双方不能脱离另一方而单独存在，即“阳根于阴，阴根于阳。无阳则阴无以生，无阴则阳无以化”。阴阳双方在维持人体健康的过程中，相互促进、相互助长。一旦人体出现“阳虚导致阴亏、阴虚导致阳损”的情况，就会导致疾病的发生。
企业软实力与硬实力之间也存在着相互滋生、相互促进的特点。例如，随着企业软实力的增强，利益相关者对企业的认同度逐渐提升，企业与各个利益相关者的关系也得到逐步改善，企业将面临更加良好的外部环境。如企业与政府关系的改善，能够向企业提供更加良好的政策环境，拓展企业各种实体资源的使用范围。反过来，企业硬实力的提升，有利于企业更好地满足利益相关者的需求，增加利益相关者对企业的认同度，促进软实力的建设。
阴阳之间同时存在着消长平衡、对立制约以及互根互用等关系。企业软实力与硬实力之间的关系与阴阳二者的关系类似。在企业软实力不足的情况下，应当使企业软实力与硬实力之间更多的表现为互根互用的关系，借助企业在硬实力方面的优势促进软实力的提升。从利益相关者的视角来说，这就要求企业准确界定与其经营发展密切相关的利益相关者，提升关键利益相关者对企业的认同度。企业与关键利益相关者关系的改善不仅能够极大地提升企业的软实力，同时也会促进、支持企业硬实力的建设。否则，很可能出现表面上软实力的提升有限，难以支持硬实力的增强，从而软实力与硬实力都进入恶性循环的局面。
2．2软硬实力“胜复转化”
阴阳胜复转化是指事物的总体属性在一定条件下可以由以阳为主的状态转换为以阴为主的状态，或从以阴为主的状态转化为以阳为主的状态。阴阳的相互转化是以阴阳的交感相错、阴阳的对立制约以及阴阳的互根互用为前提的。同时，阴阳的转化需要有一定的条件。“重阴必阳、重阳必阴”，阴阳转化作为一个质变的过程，需要建立在阴阳消长的量变基础之上 。当阴阳二者的数量变化达到极致时，就会发生阴阳二者的转化。
当前，很多中国企业存在着硬实力较强而软实力不足的情况。企业可以通过加强硬实力的建设，并使其转化为软实力。黄国群 提出可以通过完善企业资源体系，加强企业软实力的建设。他认为，企业应当加强其战略性资源的建设，确保资源的有价值性、难以复制性、共享性、有吸引力以及难以替代性。以上特性是硬实力向软实力转变的基础，而当这些特性达到极点时，就会转化为软实力。例如，硬实力的吸引力可以促进利益相关者对企业的认同，一旦企业对硬实力吸引力的建设达到了一定的高度，使企业拥有同类企业难以企及的吸引力，则这种吸引力就可以转化为企业的品牌、声誉等软实力。总之，企业在软实力建设过程中，可以通过加强硬实力的建设，促进硬实力与软实力的转化，提高软实力水平。
3 结语
将中国传统文化中的优秀理论学说应用于现代管理学的研究当中是近年来中国管理学界的热点研究领域之一。中医药文化是中国传统文化的优秀组成部分，其中蕴含着丰富的管理思想，其中很多思想、学说对于现代管理学的研究具有理论支撑与启示作用。本文尝试将阴阳理论应用于企业软实力的建设讨论之中，对软实力与硬实力之间关系、阴阳互根作用对企业软实力的提升途径进行了探讨。未来将结合企业发展实践，进一步探索中医药文化在企业管理当中的应用。
阴阳学说是中医理论体系中的重要组成部分。所谓阴阳，是对相关事物的相对属性或一个事物本身存在的对立双方属性的概括 。中医学将阴阳学说作为其理论研究与临床实践的基本方法论之一。企业软实力与硬实力是一对相互联系、相互对应的概念，本文尝试将阴阳理论应用于企业软实力的研究和实践之中，分析软实力与硬实力的关系，并对企业软实力的提升途径进行探讨。
1 阴阳学说视域下企业软实力与硬实力的关系
1．1软硬实力的“交感相错”
阴阳之间的相互作用，被称之为“阴阳交感”或“阴阳相错”。阴阳之间的交感相错是阴阳之间其他关系得以进行、宇宙万物得以发生发展和运动变化的前提条件 。阴阳交感的思想在中医理论中体现为人体的脏腑经络及功能活动只有不断相互作用，才能保持机体功能的正常。而当阴阳间相互作用受到阻碍，造成“阴阳失交感”，则会导致人体的病变。
同样，企业软实力与硬实力的交感相错决定了企业竞争力的高低。因此，企业软实力建设的关键在于使软实力与硬实力保持一种交感相错的关系，即企业软实力与硬实力的建设应当相互匹配、相互支持、相互促进。具体来说，软实力应以硬实力为载体，硬实力是软实力建设的基础与保障，企业软实力的建设不能够超越现有硬实力的范围。而硬实力以软实力为外在表现，软实力的建设能够体现并引导硬实力，硬实力的建设应当与软实力相契合。企业
软实力与硬实力之间的“失交感”则表现为软实力的建设超出了硬实力所能提供的空间，硬实力的建设脱离了软实力的需要，使得两者之间不能相互作用，危害了企业的可持续发展。
从当前的企业实践来看，很多企业的软实力与硬实力之间呈现出“失交感”的现象。如有些企业通过广告、捐赠等树立了良好的企业形象，从而在表面上提升了企业的软实力。而当这些企业的产品质量问题曝光后，其精心打造的软实力迅速瓦解，严重损害了企业竞争力的提升。还有一些企业在经营发展过程中，片面重视硬实力的建设而忽略了软实力的提升。很多企业在资金、设备、技术等硬实力方面极具优势，但忽视了企业文化的建设，造成员工缺乏对组织的认同感，难以发挥出企业在硬实力方面的优势。总之，企业应当重视硬实力与软实力之间的关系，使二者相互匹配，避免因二者“失交感”而危害企业的可持续发展。
1．2“软硬实力”的消长平衡
阴阳学说认为，阴阳二者在力量上或数量上并不是一成不变的，阴阳二者均有盛衰变化。“消长”一词就是对阴阳运动变化现象的概括。阴阳的这种运动变化处于一定的范围之内。在一定的范围内，阴阳二者处于相对的平衡状态，此时人体即能够保持健康状态。而当阴阳二者的变化出现偏胜偏衰的异常现象时，因打破了平衡关系，人体就会出现疾病状态。
企业在经营发展过程中，应当重视软实力与硬实力之间的平衡关系。企业在成长过程中，随着资源的积累，硬实力会逐步增强；通过组织文化的建设、社会责任的履行，软实力水平会逐步提升。随着企业外部经营与竞争环境的变化，或者经营战略的调整，一段时期内可能会出现硬实力的下降。如果软实力与硬实力的变化能够保持在一定的范围内，达到动态平衡的状态，则有利于企业竞争优势的获取。相反，软实力与硬实力的失调则会导致企业危机的出现。
有学者将企业软实力定义为企业吸引利益相关者获取其对企业认同的一种能力 ，拥有较高软实力则意味着利益相关者对企业的高度认同。因此，可以从利益相关者的视角对软硬实力的平衡进行分析。提升企业软实力需要企业动用拥有的各种资源，满足利益相关者的期望，获得其认同。这一过程伴随了软硬实力的此消彼长。理想的状态是将这种变化控制在一定的范围内，通过硬实力的转化提升软实力，通过软实力的增强引导硬实力的发展。然而，一旦这种变化超出了正常的范围，打破了软硬实力的动态平衡，即导致“阳胜则热，阴虚则寒”的现象，将危及企业的可持续发展。
2阴阳学说视域下企业软实力的提升途径
2．1软硬实力“互根互用”
阴阳之间的相互作用有时还表现为阴阳二者相互滋生、相互为用的特点，即阴阳的“互根互用”。阴阳双方不能脱离另一方而单独存在，即“阳根于阴，阴根于阳。无阳则阴无以生，无阴则阳无以化”。阴阳双方在维持人体健康的过程中，相互促进、相互助长。一旦人体出现“阳虚导致阴亏、阴虚导致阳损”的情况，就会导致疾病的发生。
企业软实力与硬实力之间也存在着相互滋生、相互促进的特点。例如，随着企业软实力的增强，利益相关者对企业的认同度逐渐提升，企业与各个利益相关者的关系也得到逐步改善，企业将面临更加良好的外部环境。如企业与政府关系的改善，能够向企业提供更加良好的政策环境，拓展企业各种实体资源的使用范围。反过来，企业硬实力的提升，有利于企业更好地满足利益相关者的需求，增加利益相关者对企业的认同度，促进软实力的建设。
阴阳之间同时存在着消长平衡、对立制约以及互根互用等关系。企业软实力与硬实力之间的关系与阴阳二者的关系类似。在企业软实力不足的情况下，应当使企业软实力与硬实力之间更多的表现为互根互用的关系，借助企业在硬实力方面的优势促进软实力的提升。从利益相关者的视角来说，这就要求企业准确界定与其经营发展密切相关的利益相关者，提升关键利益相关者对企业的认同度。企业与关键利益相关者关系的改善不仅能够极大地提升企业的软实力，同时也会促进、支持企业硬实力的建设。否则，很可能出现表面上软实力的提升有限，难以支持硬实力的增强，从而软实力与硬实力都进入恶性循环的局面。
2．2软硬实力“胜复转化”
阴阳胜复转化是指事物的总体属性在一定条件下可以由以阳为主的状态转换为以阴为主的状态，或从以阴为主的状态转化为以阳为主的状态。阴阳的相互转化是以阴阳的交感相错、阴阳的对立制约以及阴阳的互根互用为前提的。同时，阴阳的转化需要有一定的条件。“重阴必阳、重阳必阴”，阴阳转化作为一个质变的过程，需要建立在阴阳消长的量变基础之上 。当阴阳二者的数量变化达到极致时，就会发生阴阳二者的转化。
当前，很多中国企业存在着硬实力较强而软实力不足的情况。企业可以通过加强硬实力的建设，并使其转化为软实力。黄国群 提出可以通过完善企业资源体系，加强企业软实力的建设。他认为，企业应当加强其战略性资源的建设，确保资源的有价值性、难以复制性、共享性、有吸引力以及难以替代性。以上特性是硬实力向软实力转变的基础，而当这些特性达到极点时，就会转化为软实力。例如，硬实力的吸引力可以促进利益相关者对企业的认同，一旦企业对硬实力吸引力的建设达到了一定的高度，使企业拥有同类企业难以企及的吸引力，则这种吸引力就可以转化为企业的品牌、声誉等软实力。总之，企业在软实力建设过程中，可以通过加强硬实力的建设，促进硬实力与软实力的转化，提高软实力水平。
3 结语
将中国传统文化中的优秀理论学说应用于现代管理学的研究当中是近年来中国管理学界的热点研究领域之一。中医药文化是中国传统文化的优秀组成部分，其中蕴含着丰富的管理思想，其中很多思想、学说对于现代管理学的研究具有理论支撑与启示作用。本文尝试将阴阳理论应用于企业软实力的建设讨论之中，对软实力与硬实力之间关系、阴阳互根作用对企业软实力的提升途径进行了探讨。未来将结合企业发展实践，进一步探索中医药文化在企业管理当中的应用。
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