门诊量连续多年居全国前列患者舍近求远来就诊 广东省中医院诚信树品牌

“收一个红包。等于赶走一群病人；开一个大处方。等于失去更多处方”

在广东省中医院住过院的患者都有这样的经历：出院后会收到医院寄来的一份表格．反馈对医院的意见；住院期间，医院到病房发放表格，让病人填写医务人员是否有违规行为。一旦查出有医务人员收受红包，医院不但要对其本人进行严厉处罚，甚至会扣除其所在科室全体人员的部分奖金，科室也有可能被降级。

“病人可以没有广东省中医院，广东省中医院不能没有病人。”这是广东省中医院的理念。院长吕玉波说得很实在：“收一个红包，等于赶走一群病人；开一个大处方，等于失去更多处方。”

在广东省中医院，医药代表不得到科室推销药品；哪种药品突然不合理增多，必须找厂家追查并马上停止供药；医生开出的药品价值不与其收入挂钩，切断医生开单与开药的利益关系；考核病人检查单的阳性率，防止滥检查现象出现。        院领导反复向医护人员强调，患者的投诉是给医院“送礼物”，要第一时间作出反应、解决问题、改善提高。种种措施，换来了患者的口口相传——“我孩子的一个小感冒。也就20多元就解决问题了。”“在这里没有那些乱七八糟的检查。”

“中医水平站在前沿、现代医学跟踪得上、管理能力匹配到位”广东人信中医全国有名，但很多人也认为中医是“慢郎中”，不如西医见效快。广东省中医院提出“中医水平站在前沿、现代医学跟踪得上、管理能力匹配到位”的发展思路．该院造就了一支精通中医药，又能追踪现代医学进展的复合型人才队伍。

在坚持引进先进的医学技术与设备的同时，广东省中医院也不忘吸取先进的管理理念，在国内率先引进了先进的管理手段—一临床路径制度。

记者在该院的神经一科看到了一份《缺血中风常规治疗临床路径表》，上面详细地显示着每一位缺血中风病人从入院第一天到出院前一天，每天需要接受的诊疗手段、病人病情可能出现的变化、应变的措施。

该院医教部主任邹旭介绍说，每一个临床路径表在制订时，都要参考所有可查的中医、西医文献，制订以后，要把相关科室的专家全部集中在一起，进行反复论证和修改，在试行3个月之后，再进行补充完善，并请全国一流的中医、西医专家进行评价后，才能最终确定。据测算，推行临床路径制度之后，广东省中医院的平均住院日比之前缩短了3．7天。平均住院费用降低了4290多元。

对人最大的关心．是对他成长和成才的关心”有了高素质的人才，才能提供高水平的服务。继呼吸科主任林琳荣膺首届“中国青年女科学家”后，抗非典“女郎中”杨志敏又被评为“中国中医药十大杰出青年”。在广东省中医院，主要学科带头人平均年龄不到40岁。

没有红包、回扣，收入不如别的医院高，能留得住好医生吗?面对记者的问题，医生们说，某实他们最需要的是一个成长的环境、真正阳光下的收入、公平竞争的环境。

“对人最大的关心，是对他成长和成才的关心。”每位青年医生初进广东省中医院，就会获得院方为自己度身定做的“职业生涯规划”。而且，医院在对科主任进行考核时，不仅要考核其业务水平和管理水平，更要考核在他手下成长起来了几个年轻人。为培养出一批优秀的中医药临床人才，广东省中医院实施“名医工程”，精挑细选了30名中青年业务骨干，拜全国各地的15位“国宝”级名老中医为师。

正是这种良好的成长环境和激励机制、吸引、培育了一批又一批的优秀人才，也为广东省中医院的发展提供了源源不断的动力。   

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