昨天,笔者暗访了上海市黄浦区中心医院与市胸科医院,发现这两家医院的服务质量皆可圈可点。
笔者在门诊部挂了号,来到内科探究竟。“医生,我整个早晨都感觉腹痛。”“腹痛持续了多长时间?是阵痛吗?”……面对笔者十多分钟的问话,医生始终保持着平易近人的态度,认真作出相关诊断。患乳腺疾病的朱阿姨告诉笔者:“五个月前我在这里开的刀,以后每个月都来复查一次。这么长时间了,觉得医生护士态度都很和蔼。”
下午2点半,笔者来到市胸科医院门诊部。一层专家档案栏前求医者络绎不绝。“埋伏”了半个多小时,未发现一个“医托”、“药托”。一位高邮来的患者说:“我们约专家看病都按程序。到这里好几天了,没有看到什么‘托’主动搭讪。”
门诊部二楼,每个就诊间门口都贴着一张橘黄色的“友情提醒”:为了保护您的健康和就诊安全,切勿轻信“医托”、“药托”蒙骗;收费处上方的电子屏幕一刻不停地闪现着各种药品的明码标价。
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