重庆市中医院美国梅奥医院“取经”

    近日，重庆市中医院举办美国梅奥医院最佳管理实践高级研讨交流会。梅奥医院前任首席行政官卡尔T.瑞德先生和前任市场总监、医院管理专家及全球畅销书《向世界最好的医院学管理》作者之一肯特·塞尔曼先生，分享了梅奥医院的管理理念与实践。

    两位美国学者通过大量真实的案例和典故，讲述了梅奥医院服务性品牌的形成历史及其成因，阐述了梅奥医院“患者至上”、“团队协作”、“谦逊和自豪”、“志愿和慷慨”等文化特征、价值理念和有效实践。同时介绍了梅奥医院先进的管理工具、科学的工程设计方法、健康的组织架构、行之有效的规章制度。

    研讨交流会对于医院学习借鉴以梅奥医院为代表的美国最先进医院的管理经验和最新动态，提高医院服务质量和管理水平，引领医院实现跨越式发展具有指导性意义。

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