为给患者提供无缝隙护理,浙江省桐乡市中医院近期大胆创新,变被动服务为主动服务,改进多方面措施保证基础护理工作全面落实。
该院开展了以强化护士的爱心、细心、耐心和责任心等为重点的“八心服务”教育;根据患者需求实行弹性排班制度,保证护理工作的连续性;向患者公开基础护理的服务内容,接受病人的监督;实施电子病历,简化书写内容;设立床头提示卡,如高危跌倒卡、药物过敏卡、级别护理卡等,为每一位患者进行安全评估,根据级别采取相应的护理措施,并按需床头警示,保障病人的安全。
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