浙江省桐乡市中医院通过设立不同的特色护理小组,打造出强化人性化管理、倡导人性化服务、创办专科特色护理、打造独树一帜的护理品牌。
该院在不同专业科室成立10余个特色护理小组,如心内科成立“献爱心护理组”,将患者病情随时反馈给家属,患者出院后建立“献爱心”救助卡,为患者住院开辟绿色通道。呼吸科成立“亲情式护理组”,加强与老年患者的沟通,内分泌科成立“健康宣教护理组”,通过授课、电话咨询为病人进行糖尿病知识教育,还自制了授课表和糖尿病急救卡,受到患者一致好评。各护理单元坚持为住院患者洗头、剪指甲、出院随访、健康指导,实现护理服务人性化。
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