新疆吉木萨尔县中医医院优质护理让病人满意

日前，新疆维吾尔自治区吉木萨尔县中医医院自从实施“优质护理服务示范工程”以来，不断改善服务态度和质量，全院护理人员做好各项工作，尽最大努力满足患者合理需求，护理工作得到广大患者及家属认可。

　　该院开展优质护理工程，护理服务甚至延伸到病房外。让护士们直接回到病人身边，履行对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康指导等各项护理任务，为患者提供全程、全面、专业的整体护理服务。

　　自从实施优质护理服务工程后，各病房普遍出现“三高三低”的变化。“三高”即患者满意度提高了；受患者表扬的护士增多；护士责任感明显增强。“三低”则表现为患者发牢骚少了；二是针对护理的投诉率降低；三是不良事件发生概率降低了。

(如果您认为转载内容侵犯了您的权益，请及时联系我们，本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。)