天津中医药大学武清中医院打造“金字塔式门诊”
核心提示： 日前，天津中医药大学武清中医院改造了门诊的组织建制和管理模式、布局和环境、服务内容与流程，形成了“金字塔式”门诊格局。 “金字塔式门诊”格局是根据门诊对象、病人需求、医生资历
日前，天津中医药大学武清中医院改造了门诊的组织建制和管理模式、布局和环境、服务内容与流程，形成了“金字塔式”门诊格局。
“金字塔式门诊”格局是根据门诊对象、病人需求、医生资历和职称等因素而设立的门诊类型。该院门诊楼分为三层，三楼设立了国医堂，安排了23名专家、18个专家门诊，主打专家品牌，坐诊者均为医院专家团队成员；二楼设立了19个专病门诊，主打专病品牌，坐诊者是医院对某些疾病有专门研究的专门人才和专家，主要面向一些特定疾病；一楼设立20个专科门诊，主打专科品牌，坐诊者是医院的专科医生，患者针对面广。同时，该院按照“以人为本、一切为了患者”的原则，进一步优化了门诊流程，在门诊二楼增加了4个收费窗口，门诊三楼增设了心电图室、超声诊断室、收费处，各楼层增设了导诊人员。
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