为进一步提升综合服务能力,江苏省涟水县中医院近日采取“三保证”提升“后医疗”服务质量。
一是人事保证,该院从医疗、护理、后勤队伍中抽调六名业务技术好、服务能力强的人员组成“后医疗”服务队,并由一名副院长挂帅,专职负责出院病人的随访、咨询、送行、城区中药饮片治疗送药和后勤保障等“后医疗”服务工作。二是设备、设施保证,院部专门为服务队设立办公室、值班室,配备空调、内外线电话和内外网等设施,同时配备一部救护车,为“后医疗”服务质量提供保障。三是人员待遇保证,院部按“后医疗”服务的要求和考核标准按月进行综合考核,达标的工资、奖金、福利不低于临床一线的医护人员标准,充分调动了服务队的积极性和主动性,保证了后医疗服务的质量。
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