南京市中西医结合医院创“4A”护理模式
来源:中国中医药报 作者: 时间:2009-11-26 14:11:00
核心提示: 南京市中西医结合医院在结合临床经验的基础上,提出了“4A”式护理模式,获得了患者及其家属的一致好评。该模式充分体现了以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念。这“4A”分别为:All
南京市中西医结合医院在结合临床经验的基础上,提出了“4A”式护理模式,获得了患者及其家属的一致好评。该模式充分体现了以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念。这“4A”分别为:All along(始终,一直),对患者护理质量始终如一;Answer up(应对迅速),对患者的要求应对迅速;As best one can (尽最大努力),尽最大努力为患者提供优质、高效的护理服务;Any more( 再;较多些):永远为患者想得多一些。
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