本报讯 为了提高医院面向患者接待窗口工作人员的服务意识和业务水平,强化服务理念,长春中医药大学附属医院近日举办了“窗口服务技能竞赛”。50余名选手参加了此次竞赛。竞赛设一等奖1名,二等奖4名,三等奖6名。
竞赛分为问答题和操作题两个部分,实行淘汰制。问答题的竞赛中,参赛选手每人抽取1道公共题和2道业务题,公共题答对者进入下一轮业务题回答,2道业务题全答对者进入操作题比赛。16名选手发挥出色,经过激烈的角逐,3名收款员在规定时间内获得满分。
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