核心提示: 家住花园路北云鹤小区的常先生,最信赖郑州市中医院的老专家。每每身体不适,他就会起个大早赶到远在文化宫路的市中医院就医。每次转两三次车赶到医院时,候诊已排成长龙;等到几
家住花园路北云鹤小区的常先生,最信赖郑州市中医院的老专家。每每身体不适,他就会起个大早赶到远在文化宫路的市中医院就医。每次转两三次车赶到医院时,候诊已排成长龙;等到几十分钟甚至一两个小时后,想要的专家号也早已挂满,心底的沮丧难以言说。
近日他再去医院,熟悉他的护士推荐了该院的“掌上医院”,说用他的智能手机扫扫医院二维码登录后,就相当于“走进”了郑州市中医院,在家就可预约挂号;身体不适不想往医院跑,还可在网上咨询专家,12小时内专家准给答复;常先生爱看的养生保健知识,“掌上医院”也有……这么好的东西,令患者欣喜,给百姓带来了便利实惠。
“掌上医院”
私人健康管家
其实,“掌上医院”2013年9月已在郑州市中医院低调上线。
这既是河南医疗行业首家推出此种医疗服务新模式,也是该院继远程诊疗平台、微博、微信、YY语音课堂后,又一新媒体医患沟通利器。
院长刘宝琴介绍,在数字化智能时代的当下,几乎人手一部智能手机,“掌上医院”的推出,无疑让市民把医院装进手机、把健康握在手里、把专家请到家里。市民只要用手机扫描郑州市中医院二维码,登录“掌上医院”,不受时间、地点限制,一点就可轻松尽享“咨询+预约+N多服务”。“掌上医院”所包括的16项服务内容,既传承弘扬了中医文化、服务了百姓健康,又为健康需求者建立了更方便、更快捷的就医途径。
“ ‘掌上医院’就像市民的私人健康管家,可随时随地呵护市民的健康。”刘宝琴说。
一点就预约
就医再无奔波排队苦
当你通过手机扫描市中医院二维码,下载安装后,即可进入“掌上医院”主界面。
页面有医院概况、就医指南、预约挂号、中医文化、医院电话、来院路线、医院动态、就诊服务、我的中心、保健养生、医保政策、在线问答、管理团队、医疗团队、检查须知、周边服务等16大项服务内容。
注册后可享受“掌上医院”便利功能。
点击“预约挂号”,可选择科室名称、医生姓名、排班日期等进行挂号。
点击“就诊服务”,页面就出现门诊流程、住院流程、医卡通、科室分布等。
点击“在线问答”,您有什么医疗保健问题,在这里即可得到满意的答复。
而在“来院路线”页面,人们可根据驾车和乘公交等不同交通方式,查询前往医院的路线。“周边服务”则可查询周边的银行、饭店等,甚至于哪有停车位也会告诉你。
“不知道该看哪个科,“就医指南”告诉您。”预约挂号、在线问答等功能让市民就医少了奔波及排队之苦,缓解了就医难。这也是医院继远程诊疗平台、微博、微信、YY语音课堂后,又一新媒体医患沟通利器。
WiFi全覆盖
确保专业、准确、及时
郑州市中医院为确保“掌上医院”上线后的专业性、准确性与及时性,早在上线之初就制定了运行方案。同时,为方便市民登录“掌上医院”无忧,还在院区实现了WiFi全覆盖。
与此同时,医院制订了“掌上医院”运营管理方案,专人负责,实时更新内容,医务科负责就医指南和医疗团队的更新,门诊办负责预约挂号、就诊服务、检查须知的更新,党办负责中医文化、医院动态的更新,医患办负责来院路线、我的中心及周边服务的更新。
医疗组成员则由各临床科主任或高年资医生组成,负责在线问答,确保12小时内市民提问有所答复。医保办负责医保政策、医保服务的更新,治未病科负责养生保健知识的更新。
刘宝琴说:“医院推出‘掌上医院’的目的,是希望跨界整合医疗、科技、电子通讯等方面资源,创新性运用移动互联网技术,简化就医流程,将手机的移动便携性应用到医疗流程中,实现医疗资源信息化、医疗服务模式的多元化。”
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