“病人进医院有哪些不方便?”这是辉县市中医院时常考虑的问题。近年来,该院充分重视以人为本,围绕便民做文章,在改善就医环境,优化服务流程的同时,不断推出多种形式多种内容的便民措施。
如开通了移动总机电话,病人拨打总机可随时转接全院每一位医生;门诊免费代煎中药,送中药上门;检验科免费为空腹检查病人提供早餐;妇产科免费为产妇送红糖等等,把实事办到了病人的心坎上。最近,通过病人家属座谈会、满意度调查等途径,他们了解到病人住院后对外联系不便,用现金交住院预付款麻烦又不安全,所以立即推出上述两项新举措,受到广泛赞许。
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