中医护理文化是医院中医药文化建设的重要组成部分,河北石家庄市中医院按照核心价值观、行为规范、环境形象三个体系来建设具有中医护理特点的护理文化。
提炼核心理念,凝聚护理队伍力量
2012年初医院经过对原有护理文化的梳理、总结与提炼,在“仁、和、精、诚”为主要内容的中医药核心价值观的指导下,最终凝练出“慎、仁、雅、信、新”的护理文化核心价值观和“行胜言,勿忘我”的护理理念。
打造护理行为文化,提升职业素养
一是构建完善的护理管理体系,让护理文化规范化、制度化。医院实行了三级护理管理体系建设,逐步完善了质量管理体系、人才管理体系、护理特色诊疗体系和文化建设体系,完善和落实了相关制度,从护理核心制度的完善到护理礼仪和着装规范的制定,从护理基本操作规程到整体化护理的细节规范,从入院宣教到出院随访一整套服务标准,使护理文化书面化、规范化。二是强化护理文化的培训教育,提高护理人员整体素质。采取内部培训与外部培训相结合、中医护理理论与中医护理技能培训相结合、一般护理技术与中医适宜技术培训相结合的方法进行中医护理理论、知识和技能培训,提高护理人员的业务技能和水平。对不同层次和职称护理人员实行层级护理培训,培养护理培训师资队伍和护理骨干队伍。
优化护理环境,营造浓厚文化氛围
在疾病护理的同时,医院优化了外部环境,并制作了50余部防治疾病专题片在医院循环播放;开展了护理知识进病区、百味草药进病房科普宣传,利用病区走廊、病室墙壁进行养生保健和护理知识宣传。同时,打造良好的人文环境。一句暖人的笑语胜似一剂良药。护理工作不是简单的输液打针、铺床叠被,实行优质护理也不局限在生活护理,更强调时时处处给予患者人文关爱和服务,让患者、家属满意,提高护士外在形象和内在职业素养,从而赢得医院的声誉和病人的信赖。
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