河北宁晋县中西医结合医院四举措优化服务环境

日前，河北省宁晋县中西医结合医院实施四项举措，优化服务环境，切实做到“三个一”即一个好的精神状态，一个好的工作作风，一个好的工作业绩，使患者满意度明显上升，受到广大群众欢迎。

    该院一是简化就诊流程，健全各种就医标识，方便群众就医，营造舒适的服务环境和人文关怀的氛围。二是转变工作作风，实行首诊负责制，要求医务人员杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。三是狠抓质量管理。积极开展业务培训和“三基”训练。四是加强文化建设，推出中医养生系列、中医适宜技术系列、中医文化系列三个文化长廊，让广大群众在了解中医药文化的同时，增长知识。
 

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