社区居民的健康驿站

走进武威市凉州区西关街社区卫生服务中心，宽敞明亮的输液大厅、特色鲜明的中医诊疗、直观形象的保健长廊、功能完善的就诊环境，顿感浓浓暖意、丝丝亲切。

    武威市凉州区西关街社区卫生服务中心成立于2008年5月，建筑面积2600平方米，服务半径约7公里，承担着辖区内5.2万多人的服务职能，占全区城市居民的四分之一。现有职工39人，其中卫生技术人员38人，中医药服务人员14人，占服务人员总数的35%，设置康复病床50张。中心是甘肃省首批确定的“中医治未病中心”，是全市第一批社区卫生综合改革试点单位，也是全国中医药特色社区卫生服务示范区创建单位。

    经过几年的实践和发展，该中心已经形成了“六位一体”与中医治未病理念相融合的服务模式，发挥中医药特色优势，广泛开展社区卫生服务，初步构建形成了中医特色的预防保健体系。中心设有全科门诊部、公共卫生科、康复理疗科、中医经络养生馆、健康教育园、中医治未病馆等其他辅助科室。中心率先对全区乃至全市的基本公共卫生服务“中医药健康管理”进行了全面的探索和实践，不断开创、完善了“未病先防”“既病防病”“瘥后防复”的服务模式。

    近年来，该中心充分发挥全国优秀示范性社区卫生服务中心的特色优势，秉承“优质、方便、规范、高效、为民”的服务宗旨，打造政府满意、社会满意、患者满意、居民满意的社区卫生服务机构，为社区居民的健康奋发向前，为城乡居民实现人人享有基本医疗和基本公共卫生服务均等化做出了应有的贡献。结合居民实际，中心医务人员放弃节假日为辖区在开展建档、就诊、咨询、随访等活动的同时进行了中医体质辨识，并根据不同体质给予个体化中医健康指导服务；对妇女、儿童、老年人、慢性病人群和康复人群等，进行分类管理，分别制定中医保健方案，充分发挥中医“治未病”在社区服务中心的作用；制定了中医预防传染病的技术性方案及预防措施，开展在学校、托幼机构及社区特殊人群中季节性传染病防治方免费发放，并定期开展中医药预防传染病常识健康教育讲座、咨询等活动；定期开展孕产妇、计划生育、优生优育等生殖保健方面的中医药保健指导、宣教及咨询活动，普遍提高了辖区居民的保健水平。

    该中心的医护人员在广泛开展中医药保健指导的同时，重点对0~6岁儿童在421体检中通过望面色、察舌、指纹及辨识小儿体质等方面进行了相应的中医指导。开展按揉鱼际或刮痧肺经、捏脊疗法等方法，积极预防小儿感冒、营养不良等常见病。对辖区内儿童有针对性地制定传统体育保健、食疗药膳保健计划方案，并每年开展不少于8次相应的普及活动。对疑似存在上述情况的儿童，中心医务人员制定中医防治慢性病指导方案，在随访记录中突出了中医诊断、中医方面的指导、中医保健及治疗。

    武威市凉州区西关街社区卫生服务中心积极营造中医药服务特色，服务能力不断提升。中心广大医务工作者在坚持正常门诊业务的同时，深入居民楼院，入户走访调查，一方面听取居民意见建议，一方面建立居民家庭健康档案，重点对社区妇女儿童、老年人、残疾人、慢性病人、低收入居民进行基本医疗保健需求服务，开展家庭会诊、护理、保健、康复等服务，方便时你来中心咨询治疗，不便时我去上门开展服务，极大方便了社区居民的看病就医。对社区常见病、多发病和慢性病实施个性化的辨证论治，充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，减轻就医负担。广泛开展针刺、艾灸、推拿、按摩、拔罐、刮痧、药物外敷、砭石疗法、汗蒸疗法、药浴、熏蒸等20多项中医适宜技术诊疗项目。据统计，2013年中医就诊人次占总门诊人次的39.25%，中医诊疗收入占业务收入的65.38%，中药收入占药品总收入的30.5%，全部达到了三个三分之一目标。与此同时，还开展康复理疗、药浴、熏蒸、经络养生、中医砭石养生、汗蒸养生、五行艾灸养生、312经络锻炼养生等中医适宜技术及养生项目。对脊椎病、肩周炎、面神经麻痹、小儿脑瘫康复等病种治疗效果明显，形成了中医药治疗慢性病特色诊疗。

    为方便居民掌握保健常识，使中医知识通俗易懂，在楼梯间制作了以中医药基本常识、中医药典故、中医保健常识等内容的灯箱展牌，形成了“中华医药苑”长廊，彰显了社区卫生服务深厚的中医药文化底蕴。

    同时，在该中心的健康教育园采用实体比例模具及展板建成的内设健康素养墙、时疫馆、精明馆、脏腑馆、阴阳馆、回生馆、中医药文化馆、膳食宝塔、生命树等展馆的健康教育园，形式多样展示中医药保健常识，弘扬中医药文化。中心还编排了以中医药防治慢性病、传染病、常见病、妇儿保健等内容的“凉州贤孝唱健康”节目，通过城乡“自乐班”广泛宣传，全区群众的中医药知识知晓率及保健意识得到了明显提升。

    为适应新形势下的社区卫生服务需要，该中心通过引进、培养、交流三结合的方法，建成一支结构合理、业务精湛的中医药人才梯队。制定中长期培训规划和年度实施计划，有计划地组织技术人员开展各类业务培训，组织参加 “名中医师带徒” “中医学经典” 、三级以上中医院名中医“传、帮、带”等各类培训活动。所有医务人员先后参加了省、市、区组织的预防保健管理、全科医生、全科护士、全科骨干医师、中医类别全科医师、中医适宜技术、西学中、社区急救、中医特色社区卫生服务机构达标、社区慢性病规范管理培训等社区适宜人才的培训。目前，中心技术人员队伍建设已经走在全区的前列，辖区居民的健康保健水平和群众的满意度在逐年提高，也真正成了社区居民的健康驿站。

    武威市凉州区西关街社区卫生服务中心2011年被甘肃省卫生厅评选为“甘肃省示范社区卫生服务中心”“甘肃省中医药特色社区卫生服务示范单位”“甘肃省社区卫生人员服务能力建设项目基层实践基地”；2012年被卫生部评选为“全国示范社区卫生服务中心”；2013年3月在甘肃省委宣传部、甘肃省卫生厅组织开展的“我最喜爱的健康卫士”和“群众满意的医疗卫生机构”评选活动中被评为“群众满意的医疗卫生机构”；2013年10月中心被甘肃省卫生厅推荐为“全国优秀示范社区卫生服务中心”等荣誉称号。

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