海口市中医院做大做强中医

　　海口市中医院建于1958年10月，位于海口市文明中路113号，是一所集医、教、研、预防保健为一体的省会市级中医院，为广州中医药大学实习医院和海南医学院临床教学医院。全院占地面积2.93亩，工作用房面积5000多平方米，现有人员编制192个，职工262人，中医药人员占医药人员总数的70.18%；护理人员占医技人员总数的38%。

　　注重专科建设，突显中医优势

　　从2005年开展医院管理年活动以来，该院的医疗工作坚持“以病人为中心”的服务理念，突出中医特色，发挥中医优势，注重中医特色专科的建设。逐步建立了以针灸理疗科、骨伤科、肺病专科、老年病科、妇科等特色专科，具有独特的竞争优势。

　　该院肺病专科2008年初被国家中医药管理局纳入“十一五”国家重点专科建设项目，成为专科建设协作单位。在学科带头人林月华主任医师带领下，协作组对肺胀、哮喘、肺痈等重点病种进行中医梳理，制定了专科建设发展规划及具体措施、诊疗规范，实行重点病种质量管理，充分发挥中医药在肺病治疗中的优势。目前已进入临床验证阶段，结合针灸理疗、热敷等疗法，形成“一病多法”的中医特色治疗，广受患者欢迎。在专科人才的培养上，形成了规范的专业培训和人才培养计划，重点对确定主攻方向的副高职称人员和呼吸机、纤维支气管镜应用技术骨干的培养；选派多名技术骨干到省内外综合医院进修培训、参观考察，学习肺病科专业知识，并完善了便携式血气分析仪、呼吸机等一批专科建设设备。

　　老年病专科于2008年10月成为国家重点建设专科。主要研究方向为中医药延缓衰老和老年病的预防、治疗、康复等。现正配合对各类老病病种进行梳理，同时引用针灸、理疗、天灸、蜂疗、推拿等传统中医疗法，制定出一套合理的诊疗方案。

　　该院针灸理疗科应用针刺、艾灸、温针疗法、牵引、拔火罐、熏蒸、刺络放血、中药离子导入等，对患有脑中风、偏头痛、三叉神经痛、面神经炎、风湿性关节炎、颈椎病、腰腿痛、过敏性疾病等的患者有很好的疗效，以其“简、便、效、廉”的优点而深受患者欢迎，在海口地区享有较高的声誉。此外，新开展的蜂针、天灸疗法、针灸减肥疗法、自血疗法等，通过近几年的发展与完善，已形成较为成熟的技术，就诊人数逐年增加。

　　骨伤科一直是该院享誉周边的特色专科，多年来以牵引、复位、推拿按摩、理疗、中药内服、局部中药熨贴等中医传统方法，治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、骨性关节炎及骨病等疾病，疗效显著。近年来又加大对膏、粉、剂、丸等的研发，注重中西结合疗法的应用，将传统中医正骨、活血化瘀疗法与现代医学诊疗手段相结合，深受患者的青睐，慕名就医者络绎不绝。

　　坚持以人为本，转变服务理念

　　坚持以人为本是确立在全院职工心中的服务理念，通过制订医务人员医德医风考评实施方案与细则，完善职工工作制度、文明服务规范等，并印发至每位职工，使各项服务都能落到实处。同时制订相关服务准则违反处罚规定，如首诊（首问）负责制的执行，明确规定不得推诿、为难患者，应主动帮助患者解决问题与疑问，对违规人员一经查实即按规定处罚。此外，该院还对门诊和病区进行改造，优化就诊环境，简化就医流程，对行动不便的病人实行全程看护和导诊服务；定期在门诊、住院病人中开展满意度调查，对出院病人进行随访，认真听取患者的意见和建议，不断完善服务工作。逐渐形成了医技围着临床转，临床围着病人转的良好格局，患者满意度测评均达94%以上。

　　加强新院建设，做大做强中医

　　为做大做强医院，发扬中医的传统优势，该院搬迁扩建工程经过多方努力，于2006年8月启动，已完成总工程量的84%，按照市政府的要求，该院正加紧施工，争取工程在今年12月底竣工并投入使用。新院建成后将成为一家拥有500张病床，各类医务人员800余人，配备各类型医疗设备，集预防、康复、保健、颐养、科研和教学为一体的三级甲等中医院。主要为参加合作医疗的农民、城市下岗职工、失业人员、低保人员、进城务工人员、“三无人员”及老人、儿童提供医疗服务。医院收费低廉，服务优良，带有慈善功能，将在很大程度上缓解当前群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，是海口市委、市政府为民办实事的重大举措之一。

　　目前新院的建设主要是抓好后期装修工程、设备购置、人员增编等工作，尤其是面向社会做好人才招聘工作。有目的地培养或引进心血管内科、呼吸内科、消化内科、内分泌内科、肾内科、普外科、骨伤科、骨病科、妇科、儿科、肛肠科、针灸理疗科、麻醉科副主任职称以上的医师及研究生；在保证重要科室都要有学科带头人1~2名或高级职称人员培养的基础上，每个重点科室争取有1~2名研究生毕业的青年医师作为科室的主要医疗骨干的培养对象；引进有名望的学科带头人，带动学科建设，提高医院影响力。加强临床科室领导，尤其是内科、外科系统要选拔德才兼备、有奉献精神、协调能力强的专家和学者担任科室主任，加强科室建设。

　　同时，利用新院环境优雅、设备先进的有利因素，结合“海南建设健康岛”和中医“治未病”的理念，充分发挥中医特色，完善设施，建立一个适合休闲、保健、康复、颐养的宽松环境。并按照“不治已病治未病”的防病养生谋略，成立医院保健中心，运用中药和中医疗法，为老年人、慢性病患者、体质虚弱的亚健康人群提供医疗保健服务。

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