南京市中西医结合医院致力创人民满意医院

　　南京市中西医结合医院（南京市钟山医院）建院近60年来，始终以独特的中医诊疗技术享誉海内。

　　完善医院功能定位

　　托管外科施惠于民

　　新医改方案指出：“有条件的大医院按照区域卫生规划要求，可以托管、重组等方式促进医疗资源合理流动。”

　　去年南京市中西医结合医院被国家中医药管理局列入“十二五”重点中西医结合医院发展对象，被江苏省中医药局区域规划为“十二五”三级中西医结合医院。现在，该院外科已正式挂牌为“南京市第一医院外科分中心”，成为继新医改方案出台后江苏省第一家实施科室托管的市属医院。

　　该院中医外科在国内一直颇负盛名，江苏省外治法研究中心就设在该院门诊大楼五楼的钟山馆。特别是该院的瘰疬科和骨痨科，其技术水平一直处于国内领先、国际一流水平，长期以来为该院取得了良好的社会效益和经济效益。相比之下，该院外科技术力量尚显薄弱。随着医院的发展和人民群众对该院医疗服务要求的不断提高，该院经过反复论证和探讨，选择省内具备外科一流水平的南京市第一医院外科进行托管。

　　完善管理统筹发展

　　让看病更容易更便宜

　　近年来，该院在全院范围内竞聘临床医技科室中层干部，涵盖全院20个临床医技科室，通过竞聘上岗，激活了用人机制，在选拔人才上变“相马”为“赛马”，增强了医院的生机和活力。医院同时加强了相关考核制度，确保竞聘上岗干部的素质与活力。

　　该院切实落实科学发展观，与时俱进、开拓创新，采取多种有效措施，积极探索缓解群众看病难看病贵，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　该院实施ISO9001质量管理体系，围绕“中西并重、持续改进、为患者提供满意服务”的质量方针实施了一系列便民就医举措。该院实施了药房托管、单病种临床路径管理、中医药特色品牌建设等系列利民、惠民措施，并强化了社区卫生服务的理念及力度。目前该院人均门诊费用在110元左右，人均住院费用不超过5000元，在全市市属医院中最低。

　　该院以实际行动构建和谐医患关系，瘰疬科创立“张明式服务”，坚持风雨无阻地为患者免费寄药；单病种临床路径管理的推行，保证了治疗质量，控制了治疗费用。据统计，自去年5月份以来，医院已经实施了300多例临床路径管理病例，为患者相对节省费用近20多万元。

　　充分发挥中医药作用

　　以中医药技术为患者省钱

　　新医改方案指出：“充分发挥包括民族医药在内的中医药在疾病预防控制、应对突发公共卫生事件、医疗服务中的作用。”

　　在当前许多中医院、中西医结合医院为了生存而渐渐被“西化”的情况下，该院坚持“中西并重持续发展”的既定方针不动摇，积极引导、大力提倡全院各临床科室应用中医、中西医相结合治疗，既解决了很多疑难杂症，又充分发挥祖国传统医药简、验、效、廉的优势，有效降低群众治疗费用。

　　目前，我国面临着甲型H1N1流感的入侵，患病人数不断增加。该院药剂科与中医科联手通过中医的整体观念与辨证论治推出一款具有防治流感病毒作用的中药香囊。该香囊一推出迅速赢得了广大患者的欢迎，出现供不应求现象。

　　该院积极挖掘、整理、总结一些传统的治疗方法，并逐步形成一系列独具特色的专病，如难愈性窦道、糖尿病足、褥疮、脉管炎、腰椎间盘突出症、股骨头坏死等，既规范了治疗流程，又方便了患者就诊，同时也降低了患者治疗的费用。

　　该院制剂室生产的十几种剂型、注册的38个品种中药制剂在各科几十年应用不衰。该院在原有的传统特色制剂基础上研制了加味“1号丹”、“2号丹”、生肌膏、泽漆水、瘰疬宁等一批专科用药，其中“瘰疬宁”被列为市卫生局十大重点工程并获得国家发明专利。这些制剂均因起效快、费用低、疗效好，深受患者好评。据不完全统计，近年来，该院中药饮片的使用量大幅上扬，尤其是今年，中药饮片收入比去年同期增长45%。

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