新乐市中医院医疗管理上台阶

　　在“医疗质量月”中，该院对归档病历、现运行病历进行了检查和评比，并选择优秀病历进行展览；进一步规范了病历书写制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度等14项核心制度；加强了对危重症人及重点患者的管理，有关科室每周将重点管理患者及处理情况报医教科；同时加强院感管理，对重点部门和环节进行重点监控。在活动中，医院对存在问题的科室实行跟踪问效，对相关的责任人给予经济处罚甚至调离，有效提高了医疗质量。

　　在“医疗安全月”活动中，医院组织医务人员重新学习卫生和中医药相关法律法规和政策；建立了各项安全预警机制，开展全院医务人员卫生法规知识竞赛、防范纠纷知识培训和医疗质量专项督查等活动,切实做到勤督导，严把关。

　　在“优质服务月”中，全院职工自觉以病人为中心，先后开展了创建温馨病房、星级医护评选等活动，使各项医疗服务更加贴近患者；同时，医院专门设立了医患沟通办公室，负责处理日常医患矛盾和纠纷；相关职能科室人员深入门诊或病房，向患者发放征求意见表，听取患者意见或建议，不断改进工作。

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