独具特色的美国连锁药店

美国．连锁药店大多规模大、分店多、分布广、发展快，仅加州就有1800多家。连锁药店在药品市场的份额逐年-扩犬，现已约占到 50％，一般可分为区域性和全国性两种。区域性的药店如Bartell在西雅图地区就有40家分店。而全国最大的连锁药店l~iteAid共有4000多家分店，加之近年来愈演愈烈的重组、合并趋势，规模更加庞大。规模大是指各分店多为 2000m2以的营业面积和4—5万个经营品种，这样的药店如网络般分布于美国各个社区，提供了优良便利的服务。美国的连锁药店具有以下显著特色： 现代化管理手段 美国连锁药店充分利用现代化信息技术，实现了高效率的管理，从而节省了费用，保证了经济效益。各家药店均有先进的计算机系统的终端遍布各分店，确保了包括电子数据、卫星通讯、配送盘货控制、销售分析及员工绩效考核的流程化标准化管理的实现。 经营品种丰富 自上个世纪80年代始，美国药店即开始尝试由健康、美容、家庭护理、体育用品、服装和食品方向发展。其中有的变革遭到失败或有的获得成功。这逐渐使全美药店以“健康类的产品专卖店“的概念为主旨，其核心商品分为处方药、非处方药、美容护理和保健用品3大类。体现了其经营理念：凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品，各类护肤品及为特定人群，如为婴幼儿、妇女、老人、残疾人等准备的一系列适应其特定要求的生活用具，并包括日用品如贺卡等。其商品种类多而全，亦是受美国零业集中、大而全趋势的影响，满足了人们“一店购足“的新观念。 销售“自有品牌产品 由于受到价格竞争的压力，美国连锁药店普遍定位为低价位的健康产品连锁店，因而商品的毛利率不高，一般在20---30％，近年仍有不断下降之势。但几乎所有的连锁药店都有“自有品牌产品“，有的大型药店所售商品的30％都归于此类。这也是美国零售业中一种很流行的方式，即由一些生产规模很大的厂家进行生产，厂商不用做营销工作，只需按照各零售商的要求进行生产。这样，由于生产厂商只需考虑提高生产率，其产品的生产成本自然较低，而药店拿到这类价格低于同类品牌商品200％左右，质量又可控制的产品。，冠以自己的品牌，其毛利率便有很大的上升空间，一般可达到 40一50％。如美国大型连锁药店tLiteAid、BarteU等的自有品牌都有广泛的知名度，药店利用这类产品的丰厚条件可使其它产品保持较低的价格水平，提高竞争力并充分占有市场。 摘自：《医药导报》文/江南

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