江西省南昌市洪都中医院--近者悦而远者来

新院大厅

医务人员入职宣誓

新院全景图
 
南昌新府，赣江两岸，洪中人谱写华章。近三年，随着红谷滩新院投入使用，江西省南昌市洪都中医院形成“一江两院”新格局。在“稳定一方，发展一方”、“稳定中求发展，发展中求稳定”的战略思路指引下，学科越发强势，“洪中”品牌逐渐凸显；人才梯队更加完善，服务质量备受夸赞；门诊人次稳步回升，社会评价一路向好……如今的南昌市洪都中医院德艺双馨，含香引蝶。

孔子曰：“近者悦，远者来。”今天，我们关注的便是南昌市洪都中医院跨越式发展背后“近悦远来”的管理故事——

纪律管人 医院氛围风清气正

南昌市洪都中医院上世纪80年代由行业高峰跌入低谷，直至新世纪再次逐步崛起，坎坷起伏的历程给洪中人深刻启示：组织涣散、纪律缺位会拖垮一个集体，只有每位员工用“守纪律、讲规矩”指引日常工作，才能将医院事业不断推向前进。

以史为鉴，可以知兴替。红谷滩新院运行后，医院规模迅速扩大，人员急剧增加，纪律之于管理显得尤为重要，洪中人吸取历史教训与经验，用行动“把纪律挺在前面”：医院全年实行行政总值班制度，将职能管理科室与临床、医技科室的工作无缝对接；建立“一江两院”综合管理模式，院领导两两搭配设立AB岗，在两院区24小时轮值，确保医院工作有首领；配置考勤打卡机，行政人员一天四次打卡上下班，改变部分职工迟到早退、懒散拖沓的工作状态。

“一个松松垮垮、稀稀拉拉的组织，是不能干事，也干不成事的。”医院院长黄科棣介绍，正是把纪律建设摆在了更加重要的位置，保证全院统一意志、统一步调、令行禁止，该院才有今天风清气正的浓厚氛围，好的氛围是洪中人的宝贵财富，也是医院干事创业、为民服务的前提。

制度管事 医院运行效益显著

欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。为提高工作效率，南昌市洪都中医院在用纪律约束人的同时，也充分释放制度的力量。

在临床管理上，医院要求各临床科室优化中医诊疗方案，每个手术科室均建立3套中医诊疗方案。完善医疗查房制度，严格落实医疗核心制度，使医务人员在诊疗活动中有章可循；在后勤物资管理上，实行物资统一采购、管理、分流配送，降低运行成本……“制度不在多，而在于精，在于务实管用。如果空洞乏力，起不到应有的作用，再多的制度也会流于形式。”黄科棣引用习总书记在教育实践活动总结大会上的这句话，分析该院对制度重建设更重执行。为保证制度的可操作性，医院要求各科室为每项制度附加实施流程，将制度划分风险等级，寻找出廉政风险防控点，使制度真正管事又管权。

世间事，做于细，成于严。该院领导以身作则，以上率下，严格执行每项规章制度，让管理制度发生了看得见的显著效应，上门求医者逐年增加，尤其是2014年新院的正式运营，给红谷滩新区及周边居民求医治病带来极大便利，优质服务有口皆碑，门诊人次较2013年增长58.29%，预计到2015年底，门诊人次将比2014年增长25.25%。

科技加持 医院服务优质快捷

“制度+科技”已成为管理学中的热点词汇，为在管理中落实党委主体责任与纪委监督责任，南昌市洪都中医院引入科技手段，用好电子政务平台和电子监察平台，推动党务、政务公开以及权力运行的程序化、标准化、公开化，最终实现医院服务与办公流程双优化。

“一江两院”综合管理的模式，更需要借助科技的力量提升监督效果与工作效率。为此，该院紧紧抓住成为南昌市人口健康信息平台试点建设单位的契机，重点打造“制度＋科技”工程，高起点建设信息化平台，平台现已进入使用培训阶段，即将全面上线。届时，医院工作变“人工督办”为“电脑操控”，并与行政审批制度相结合，确保行政权力行使在网上留痕，便于实时监控、适时提醒、倒查问责。临床医务人员也将借助信息化提高工作效率，如通过护士站的电子屏，便可知道病人病情缓急，适时服务。

信息化在医院的应用，最终让患者受惠。基于电子病历的医院信息集成平台的建成，市民到该院就医更加方便快捷，只需一张身份确认卡，即可预约治疗、自助挂号、缴费结算、查询检验结果；住院病人在病房内可获远程护理，真正享受数字化医疗服务。“我想发达城市的医院环境也不过如此，我们的医疗水平和智能化服务正在向前沿城市靠齐。”该院医生与护士们说，三年前医院蜷缩在民德路院区的蜗居房，对今日变化从未敢想。

文化立魂 医院软实力引凤凰

文化是集体内涵的自觉形成。在深化管理的过程中，南昌市洪都中医院逐步形成深厚的管理文化、院史文化、廉政文化与中医药文化，塑造了独特的洪中品格，成为医院发展之魂。

在医、教、研、管理各项活动中，该院以自己的方式孕育、培养、积淀着洪中文化，如在保障“一江两院”平稳运行的过程中，“厚德、勤业、自强、奋进”的文化内核得到强化与延续；年轻医生师承于名老中医，在耳濡目染、言传身教中，让“感恩的心做人，责任的心做事，诚信的心服务”的洪中精神代代相传；“中国梦·洪中梦”演讲比赛、“青春接力·奋斗同行”接力赛等主题活动，凝聚了医院内部力量，引领洪中人向以人为本、以病人为中心的目标和方向一往无前；以同工同酬缩小编制内外职工待遇差距等举措，成为增强职工向心力、让职工主动提高服务质量的原动力，“人心就是力量，我们必须让职工看到有奔头。”院长黄科棣认为，做一家让老百姓满意的医院，首先必须让职工满意，职工满意是百姓满意的基石。

近者悦而远者来。三年来，南昌市洪都中医院翻天覆地的变化吸引更多人才栖身于此，仅2014年就有243名学科带头人、技术骨干等各类人才加入其中；医院顺利通过国家中医药管理局三级甲等中医医院复审；过关斩将通过层层审批，成功增名为“江西中医药大学附属洪都中医院”；三年内摘取国家级、省级重点专科、专病9个，人才、科研、新技术等实现历史新突破。

该院干部职工相信，在文化引领下，通过领导班子的科学管理与全院职工的同心协力，“将南昌市洪都中医院打造成江西省最好的中医医院”这一梦想的实现可盼可期。

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