近日,山西省中医院邀请北京积水潭医院医患关系协调办公室主任陈伟,为全院职工做了题为“医院人文精神与医患沟通艺术”的讲座。
通过讲座,进一步提高了该院医务人员的医疗风险、医疗安全责任意识,帮助医院管理者和临床医务人员正确处理医疗纠纷,化解医患之间的矛盾,防范和减少医疗纠纷的发生,从而保护医务人员和患者的合法权益,保障医疗质量和医疗安全,更好的为患者提供顺畅的沟通和满意的服务。
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